1. Δικαιώματα Προστασίας Καταναλωτών ΕΕ

Σύμφωνα με το δίκαιο προστασίας καταναλωτών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Οδηγία 2011/83/ΕΕ), έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε την αγορά σας εντός 14 ημερών χωρίς να παράσχετε αιτιολογία. Αυτή η περίοδος αναστοχασμού ξεκινά από την ημερομηνία αγοράς. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας.

2. Δικαίωμα Επιστροφής και Διαδικασία

Οι επιστροφές χρημάτων είναι διαθέσιμες υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων πρέπει να γίνονται εντός 14 ημερών από την αρχική ημερομηνία αγοράς
• Οι επιστροφές χρημάτων είναι διαθέσιμες τόσο για αρχικές συνδρομές όσο και για χρεώσεις ανανέωσης
• Δεν χρειάζεται να παράσχετε συγκεκριμένο λόγο για την επιστροφή
• Η συνδρομή σας δεν πρέπει να έχει τερματιστεί λόγω παραβίασης των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας

Οι επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται μέσω του Revolut. Το Mathimatikos.xyz δεν αποθηκεύει πληροφορίες πιστωτικών καρτών. Οι επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται συνήθως εντός 5-10 εργάσιμων ημερών και θα επιστραφούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής.

3. Αυτόματες Ανανεώσεις και Ακυρώσεις

Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου χρέωσης (μηνιαία ή ετήσια, ανάλογα με το επιλεγμένο πλάνο σας) εκτός εάν ακυρωθούν.

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού σας. Μετά την ακύρωση:

• Θα διατηρήσετε πλήρη πρόσβαση σε όλα τα χαρακτηριστικά της συνδρομής έως το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης
• Δεν θα γίνουν μελλοντικές χρεώσεις
• Η συνδρομή σας θα υποβαθμιστεί αυτόματα στη Δωρεάν βαθμίδα στο τέλος της επί πληρωμή περιόδου

Οι επιστροφές χρημάτων για χρεώσεις αυτόματης ανανέωσης υπόκεινται στο ίδιο παράθυρο 14 ημερών από την ημερομηνία κάθε χρέωσης. Εάν ακυρώσετε εντός 14 ημερών από μια χρέωση ανανέωσης, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για αυτή τη συγκεκριμένη χρέωση.

4. Περιστάσεις Όπου Δεν Είναι Διαθέσιμες Επιστροφές

Οι επιστροφές χρημάτων δεν θα χορηγούνται στις ακόλουθες περιστάσεις:

• Αιτήματα που γίνονται πάνω από 14 ημέρες μετά την ημερομηνία αγοράς ή ανανέωσης
• Λογαριασμοί που τερματίστηκαν λόγω παραβίασης των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας (συμπεριλαμβανομένων παραβιάσεων της Πολιτικής Ορθής Χρήσης)
• Μερικές επιστροφές για αχρησιμοποίητα τμήματα μιας περιόδου χρέωσης (εκτός του παραθύρου 14 ημερών)
• Αιτήματα όπου η υπηρεσία έχει 'καταναλωθεί πλήρως' ή χρησιμοποιηθεί εκτενώς (π.χ. μαζική λήψη περιεχομένου, scraping ή υπέρβαση των εύλογων ορίων χρήσης εντός της περιόδου των 14 ημερών)
• Διαφωνίες σχετικά με χαρακτηριστικά ή λειτουργικότητα που περιγράφονται σαφώς στη σελίδα τιμολόγησής μας κατά τη στιγμή της αγοράς

Δεν προσφέρουμε μερικές επιστροφές ή αναλογικές επιστροφές για ακυρώσεις που γίνονται μετά την περίοδο απόσυρσης 14 ημερών. Η πρόσβαση στη συνδρομή σας θα συνεχιστεί έως το τέλος της επί πληρωμή περιόδου χρέωσης.

5. Πώς να Ζητήσετε Επιστροφή

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός του παραθύρου 14 ημερών:

Οι εγκεκριμένες επιστροφές επεξεργάζονται συνήθως εντός 5-10 εργάσιμων ημερών από την έγκριση και θα πιστωθούν στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής.

6. Αλλαγές σε Αυτή την Πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτή την Πολιτική Επιστροφών ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα αναρτώνται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση". Οι ουσιαστικές αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω email. Η συνεχιζόμενη χρήση της Υπηρεσίας μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγών συνιστά αποδοχή της αναθεωρημένης πολιτικής.

7. Στοιχεία Επικοινωνίας

Για ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική Επιστροφών, αιτήματα επιστροφής ή ερωτήματα χρέωσης, επικοινωνήστε:

yb.athens@gmail.com